Bem Vindo à Papel d'Embrulho - Prendas e Presentes Personalizados

Apoio ao Cliente

Envio e Entrega

 

A expedição é realizada diretamente pela empresa “The Greater Photo”, a nossa empresa parceira em Laboratório de Fotografia. A Papel d’Embrulho transforma as suas fotos num dos estilos de design selecionados e procede ao encaminhamento do design com o produto por si escolhido para o Laboratório de Impressão, que através de técnicas de sublimação de elevada qualidade (que nós comprovamos!), imprimem a imagem no produto por si escolhido. Como forma de reduzir os custos totais, a expedição é realizada diretamente pela nossa empresa parceira num prazo máximo de 48h00 após realizar a sua encomenda.

 

Privacidade e Segurança

 

Criámos uma estrita política de privacidade para demonstrar o nosso compromisso com a sua privacidade e a protecção da sua informação. Utilizamos medidas de segurança para nos protegermos da perda, má conduta ou alteração das informações usadas pelo nosso sistema.

A Papel d'Embrulho nunca vai partilhar, vender ou alugar informações pessoais com terceiros sem a sua expressa permissão ou se ordenada por um juiz de direito. A informação submetida através do nosso site só está disponível aos funcionários da Papel d'Embrulho que gerem esta informação para fins de contacto de emails ou newsletters.

Poderá em qualquer altura deixar de receber contatos da Papel d'Embrulho, seja sobre a forma de emails ou de newsletters, bastando para isso enviar-nos um email para apoiocliente@papeldembrulho.com ou seguindo as instruções no final de cada email/newsletter.

 

Devoluções
 

Na Papel d'Embrulho queremos ver os nossos clientes felizes! Se não ficar satisfeito com um artigo que tenha comprado na nossa loja, entre em contacto connosco através do email apoiocliente@papeldembrulho.com dentro de 10 dias úteis após a data de entrega do artigo com as razões da sua devolução e emitiremos um Código de Devolução, juntamente com a morada para onde deverá enviar o produto. Após recepção e inspecção do produto, a Papel d'Embrulho irá emitir um crédito no valor do produto em questão. Tome em consideração as seguintes políticas de devolução:

- O crédito será emitido apenas sobre o valor do produto. Não nos responsabilizamos pelo custo da devolução (CTT, DHL, etc).

- Caso a compra seja superior a € 200,00 (duzentos euros), ser-lhe á cobrada uma taxa de armazenamento de 15%.

- O produto deverá encontrar-se no seu estado original, sem ter ocorrido qualquer uso do artigo.

 

Pagamentos, Preços e Promoções
 

A Papel d'Embrulho reserva-se o direito de alterar em qualquer momento a sua oferta comercial apresentada sobre os preços dos produtos em catálogo, promoções, portes e serviços. Estas modificações excluem as encomendas em curso na altura da actualização